随著(zhe)經濟發展的越來越快，我國(guó)各個(gè)行業(yè)也随之而成長(cháng)起來。這個(gè)作用是相(xiàng)互的，經濟可以促進行業(yè)和企業(yè)的發展，而行業(yè)和企業(yè)的發展也對我國(guó)個(gè)經濟有了重要的影響。這是一(yī)種相(xiàng)互促進與影響的關系。以客戶需求為(wèi)核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。提供在快遞領域，經濟的發展也起到(dào)了尤為(wèi)重要的作用。除此以外，我國(guó)目前電(diàn)子商務的發展也對順豐速運等一(yī)些民(mín)企有重要影響。

   随著(zhe)電(diàn)子商務的飛(fēi)速發展，在物(wù)流行業(yè)百家争鳴之際，國(guó)家政策也在大力支持。例如在2012年(nián)8月(yuè)《深化流通(tōng)體制改革加快流通(tōng)産業(yè)發展的意見(jiàn)》的“39号文”，就(jiù)要求各部委加強現代流通(tōng)體系建設;深化流通(tōng)領域改革開(kāi)放(fàng);制定完善流通(tōng)網絡規劃;加大流通(tōng)業(yè)用地支持力度;完善财政金融支持政策;減輕流通(tōng)産業(yè)稅收負擔;降低(dī)流通(tōng)環節費(fèi)用等。

   值得一(yī)提的是，今年(nián)，由阿裡(lǐ)巴巴牽頭順豐速運等快遞公司共同組建的菜鳥網絡能(néng)否成功，取決于淘寶/天貓商城(chéng)向B2C的轉型能(néng)否取得成功，這個(gè)話題超出了我們能(néng)判斷的範圍。可以說，歐美國(guó)家電(diàn)子商務B2C的規模遠(yuǎn)遠(yuǎn)低(dī)于中國(guó)，中國(guó)城(chéng)鎮人口居住的高(gāo)密度決定了中國(guó)配送服務的集約性和經濟性，使得B2C大發展成為(wèi)可能(néng)。

   靈活組合的服務計劃，更為(wèi)客戶設計多(duō)種免費(fèi)增值服務及創新體驗，全天候不間斷提供親切和即時的領先服務。聽來似乎與快遞公司沒有什麽關聯，但順豐就(jiù)是這樣一(yī)個(gè)靠服務不斷做到(dào)的企業(yè)。當然，服務是其中一(yī)方面，更多(duō)政策和大環境的推動才是企業(yè)發展主力。

   借助淘寶/天貓海量的買家客戶，并且基于目前淘寶賣家集中度越來越高(gāo)的趨勢，我們認為(wèi)淘寶天貓向B2C的轉型也許能(néng)夠獲得成功，從(cóng)目前發展的态勢看(kàn)，天貓的發展已經明顯快于淘寶，無論哪一(yī)種發展更快，都将為(wèi)物(wù)流行業(yè)的大躍進式發展起到(dào)促進作用。對于順豐等快遞企業(yè)來說，所能(néng)做的就(jiù)是除了自(zì)身的發展，在加大力度完成服務專業(yè)化，那麽整個(gè)行業(yè)的發展将會(huì)更加迅速。

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