1. 多(duō)使用國(guó)際小(xiǎo)包挂号、EMS等快遞方式，平衡成本與風險

國(guó)際物(wù)流通(tōng)常涉及多(duō)國(guó)海關通(tōng)關以及多(duō)次中轉運輸，過程往往難以控制，難免發生(shēng)包裹延誤、甚至丢失的狀況，從(cóng)而引發買家不滿。

如果挂号費(fèi)用比全額退款要低(dī)，且寄送的是高(gāo)價值物(wù)品或者要寄到(dào)一(yī)個(gè)較偏遠(yuǎn)的地方，選用提供挂号或者EMS/UPS等高(gāo)效保障的快遞方式，可以讓你有效避免退款風險和買家投訴，且如遇無人簽收包裹也能(néng)被退回。

另外，現在很多(duō)物(wù)流服務供應商已經開(kāi)通(tōng)了中美專線、歐洲專線，甚至已經在歐美各地建立了倉庫，無論從(cóng)效率還(hái)是成本上(shàng)都非常具有競争力。

2. 售前充分說明國(guó)際物(wù)流貨運情況，控制買家預期

賣家通(tōng)過設置自(zì)我介紹頁面表明身份，并解釋國(guó)際物(wù)流複雜(zá)的流程及不可控的時間因素。希望買家給予理解，同時也表明了自(zì)己解決問題的積極态度。

在物(wù)品描述頁面清楚的注明你的貨運方式，可送達地區，訂單處理時間，合理預期的運輸時間及到(dào)達概率（如下(xià)圖某賣家的小(xiǎo)包運送時間概率表），以及運費(fèi)。向買家強調由于海關方面可能(néng)會(huì)導緻貨運時間延長(cháng)，産生(shēng)進口稅和關稅等額外費(fèi)用，解釋繳稅職責和承擔方。

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