信息化究竟能(néng)夠給物(wù)流企業(yè)帶來什麽，相(xiàng)信物(wù)流人最想知道答案。一(yī)般說來，成本的減少，核心競争力的提升，以及流程的通(tōng)暢是最常見(jiàn)的好處。但是由于物(wù)流企業(yè)本身規模、依托行業(yè)、信息化基礎、企業(yè)治理結構、企業(yè)家能(néng)力等等因素的限制，信息化能(néng)給物(wù)流企業(yè)帶來的利益大小(xiǎo)也“因企業(yè)而異”。　　

        1.促使物(wù)流成本的降低(dī) 　　

        無論是企業(yè)物(wù)流還(hái)是物(wù)流企業(yè)，如何對自(zì)身物(wù)流資源進行優化配置，如何實施管理和決策，以期用最小(xiǎo)的成本帶來最大的效益，是其所面臨的最重要問題之一(yī)。與其他系統不同，物(wù)流系統中，大量的信息不僅随時間波動，而且還(hái)依賴于氣象和經濟條件(jiàn)，是不穩定的。因此，物(wù)流管理和決策作業(yè)與活動，需要實時地分析各種條件(jiàn)，并在最短時間内，給出最佳實施方案。諸如配艙、裝箱、運輸資源的使用、運輸路(lù)線的選擇、工(gōng)作計劃的拟訂、人員(yuán)的安排、庫存數量的決策、需求和成本的預測、系統的控制等等，都需要優化或智能(néng)規劃。而在物(wù)流信息管理系統中自(zì)覺運用智能(néng)規劃理論和方法，實現管理和決策的最優化、智能(néng)化，可以最合理地利用有限的資源，以最小(xiǎo)的消耗，取得最大的經濟效益。據資料介紹，2006年(nián)我國(guó)全社會(huì)物(wù)流費(fèi)用支出約占GDP的18.3%，以我國(guó)2006年(nián)的GDP計算(suàn)，2006年(nián)我國(guó)全社會(huì)物(wù)流費(fèi)用為(wèi)3.8萬億元，如果我國(guó)物(wù)流費(fèi)用降低(dī)1%，每年(nián)将節約383億元，因此這方面的空間和潛力是巨大的。 　　

        國(guó)際上(shàng)，許多(duō)先進的物(wù)流企業(yè)管理系統，應用現代科學技(jì)術(shù)和數學方法與手段，運用數學模型和數學工(gōng)具，對企業(yè)物(wù)流活動進行決策、預測和控制，進而實現真正有效的科學管理。通(tōng)過引入了各種最優化模型，先進的物(wù)流管理軟件(jiàn)在車輛配載、運輸路(lù)線優化、倉儲優化等各個(gè)方面都已經實現了很好的應用，直接為(wèi)客戶帶來經濟上(shàng)的利益。例如在車輛路(lù)線優化方面，統計表明，合理安排車輛線路(lù)可以幫助用戶用原來60%-70%的資源車輛、人力完成原來的工(gōng)作。因此，物(wù)流信息化能(néng)夠以最小(xiǎo)的成本帶來最大的效益。 　　

        2.促進物(wù)流流程的優化 　　

        物(wù)流信息化的直接結果是信息流動的加快、信息流動的及時準确，而信息的迅速流動直接關系到(dào)物(wù)流的工(gōng)作流程的平衡。例如，對一(yī)個(gè)廠商來說，要想實現快速的交付，可能(néng)采取兩種方法，一(yī)是在當地的銷售辦事(shì)處積累一(yī)周的訂單，将其郵寄到(dào)地區辦事(shì)處，在批量的基礎上(shàng)處理訂單，把訂單分配給配送倉庫，然後通(tōng)過航空進行裝運;二是通(tōng)過速度較慢(màn)的水(shuǐ)上(shàng)運輸，兩者相(xiàng)比，顯然前者沒有多(duō)大的意義，而後者可能(néng)實現在較低(dī)總成本下(xià)甚至更快的全面交付，由此可見(jiàn)，物(wù)流信息化關鍵的目标是要平衡物(wù)流系統各個(gè)組成部分，這也決定了我們必須對物(wù)流流程進行重組。比如，沃爾瑪與供貨商合作，建立快速補貨體系。我們知道，常規的零售商與供貨商的業(yè)務流程一(yī)般如下(xià)：零售商進行銷售——發現商品庫存快到(dào)最低(dī)點——向供貨商要貨——供貨商發貨——零售商入庫——進行銷售，這是最常見(jiàn)的方式。但沃爾瑪卻采取了另一(yī)種方式，是在計算(suàn)機(jī)及網絡技(jì)術(shù)的基礎上(shàng)進行的。沃爾瑪對于某供貨商每天的銷售數據，不僅要發到(dào)自(zì)己的總部，同時通(tōng)過“RETAIL LINK”軟件(jiàn)包，利用互聯網，發送到(dào)供貨商的計算(suàn)機(jī)系統内。這樣，供貨商對其商品銷售的數據不再是1個(gè)月(yuè)後才能(néng)知道。由此也可以看(kàn)出，物(wù)流信息化必然要求進行物(wù)流流程重組。但是對物(wù)流流程的重組并不是對原有物(wù)流系統的全盤否定，而是使物(wù)流系統再升華，使物(wù)流更加合理化、高(gāo)效化、現代化，使物(wù)流時間、空間範圍更加擴展。　　

        3.加快物(wù)流的标準化 　　

        據估算(suàn)，如果有一(yī)個(gè)可參照(zhào)的标準，目前我國(guó)物(wù)流企業(yè)的信息系統開(kāi)發費(fèi)用可以降低(dī)80%，将各系統連通(tōng)起來的成本也可以減少一(yī)半以上(shàng)，從(cóng)而避免大量的低(dī)水(shuǐ)平的重複開(kāi)發與建設成本。在由中國(guó)物(wù)流與采購聯合會(huì)舉辦的“2002年(nián)物(wù)流與采購信息化優秀案例暨經驗交流大會(huì)”上(shàng)，有10個(gè)企業(yè)的物(wù)流與采購信息化案例被評為(wèi)優秀案例。這些優秀案例共同的特點之一(yī)就(jiù)是，在标準化建設方面都做出了不同的嘗試，取得了積極的成果。因此物(wù)流信息化促使物(wù)流标準化。目前，基于信息技(jì)術(shù)和現代網絡技(jì)術(shù)的現代物(wù)流标準化趨勢有三個(gè)方面：一(yī)是業(yè)務流程标準化，二是信息流标準化，三是文件(jiàn)格式标準化。企業(yè)的業(yè)務流程要體現在信息系統的軟件(jiàn)當中，隻有把企業(yè)的業(yè)務流程标準化以後，才有利于信息系統與企業(yè)的具體業(yè)務相(xiàng)結合;信息流标準化的重點是企業(yè)各類信息的編碼、管理信息、經營數據和技(jì)術(shù)數據标準化問題;文件(jiàn)格式标準化主要是為(wèi)了解決數據的互聯與互通(tōng)。這三個(gè)方面的核心任務是實現數據交換和信息的共享，這是信息時代先進企業(yè)标準化的一(yī)個(gè)特點。還(hái)有兩點很關鍵：一(yī)是标準要統一(yī);二是标準要适當超前。中國(guó)物(wù)流信息管理标準化委員(yuán)會(huì)2003年(nián)8月(yuè)12日在北(běi)京正式成立，來自(zì)中國(guó)标準化管理委員(yuán)會(huì)、中國(guó)标準化研究所、中國(guó)科技(jì)部、中國(guó)商務部等單位的負責人出任了該委員(yuán)會(huì)的委員(yuán)。中國(guó)物(wù)流信息管理委員(yuán)會(huì)将負責中國(guó)物(wù)流信息管理、系統、安全等領域的标準化工(gōng)作，整合物(wù)流領域分散經營帶來的信息不匹配等問題。　　

       随著(zhe)全球經濟一(yī)體化進程加快，标準化工(gōng)作所涉及的領域越來越廣泛，發揮的作用也越來越大，國(guó)際标準的廣泛采用已經成為(wèi)重中之重，所以标準化也已成為(wèi)企業(yè)競争的重要手段。美國(guó)微軟、IBM、HP、諾基亞等公司對标準化十分重視，他們通(tōng)過美國(guó)信息技(jì)術(shù)辦公室中國(guó)辦事(shì)機(jī)構，頻繁向國(guó)内有關人士詢問有關标準化制定與執行情況。相(xiàng)比之下(xià)，國(guó)内企業(yè)的标準化意識要弱得多(duō)。因此，加快建立高(gāo)新技(jì)術(shù)發展的标準化體系，出台支持信息化發展的強制性标準，并積極配合有關部門(mén)制定好重大工(gōng)程的信息接口标準，解決好物(wù)流業(yè)信息化涉及到(dào)的标準化問題，已成為(wèi)業(yè)内普遍關注的話題。　　

        4.提升物(wù)流企業(yè)競争力 　　

        從(cóng)競争的範圍上(shàng)來看(kàn)。過去傳統的物(wù)流活動往往是表現在倉儲、運輸環節上(shàng)或者包裝環節上(shàng)等一(yī)些單獨的環節上(shàng)，工(gōng)商企業(yè)往往非常關注這些單一(yī)環節的管理水(shuǐ)平和管理效率的提高(gāo)。但是在供應鏈形成以後，特别是在第三方物(wù)流企業(yè)形成以後，這種競争不再停留在單一(yī)的環節上(shàng)，而是把整個(gè)物(wù)流過程或者供應鏈過程的管理效率和管理水(shuǐ)平的提高(gāo)就(jiù)成為(wèi)競争的主要焦點。特别是在加入WTO，企業(yè)應用物(wù)流信息化以後，物(wù)流競争已從(cóng)環節的競争轉到(dào)物(wù)流供應鏈的整個(gè)過程的競争，就(jiù)像馬丁克裡(lǐ)斯托夫所說的，目前企業(yè)之間的競争，其實是供應鏈與供應鏈之間的競争。如果不采取信息化，物(wù)流企業(yè)就(jiù)沒有競争力。　　

        從(cóng)競争手段來看(kàn)。在20世紀80年(nián)代早期，很多(duō)國(guó)際上(shàng)的物(wù)流活動都是在自(zì)動化倉庫、多(duō)式聯運等一(yī)些物(wù)流設施的提升上(shàng)來提高(gāo)自(zì)身的效率，可以說在信息技(jì)術(shù)不發達的情況下(xià)，物(wù)流的很多(duō)技(jì)術(shù)手段是停留在設施能(néng)力的提高(gāo)和設施水(shuǐ)平的提高(gāo)上(shàng)。随著(zhe)信息技(jì)術(shù)的發展和應用，特别是供應鏈形成以後，更重要的不是單一(yī)設施水(shuǐ)平的提高(gāo)，而是通(tōng)過信息技(jì)術(shù)把資源整合到(dào)一(yī)起，來提高(gāo)整體的運作效率，也就(jiù)是說，信息處理和信息管理的能(néng)力決定了整個(gè)供應鏈對市(shì)場的反應能(néng)力，決定了對顧客提供高(gāo)效率、高(gāo)水(shuǐ)平服務的能(néng)力。目前在西(xī)方發達國(guó)家物(wù)流企業(yè)的核心競争力已經不是用多(duō)麽高(gāo)的運輸設備和自(zì)動化的倉庫，而是對顧客的響應能(néng)力。而這種響應能(néng)力恰恰是建立在現代信息技(jì)術(shù)廣泛而完善的應用方面。所以物(wù)流競争已經從(cóng)原來關注物(wù)流設施水(shuǐ)平轉向了信息管理能(néng)力的提高(gāo)和信息技(jì)術(shù)水(shuǐ)平的提高(gāo)上(shàng)。如果沒有物(wù)流企業(yè)的信息化就(jiù)談不上(shàng)對顧客的響應能(néng)力的提高(gāo)，就(jiù)會(huì)在競争中處于劣勢。

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