随著(zhe)社會(huì)分工(gōng)進一(yī)步細化和物(wù)流業(yè)快速發展，外包逐漸被物(wù)流服務供應商和需求方認可。然而，物(wù)流外包亦是一(yī)把“雙刃劍”。它在帶來收益的同時也潛藏著(zhe)不容忽視的風險。目前我國(guó)物(wù)流公司外包的發展狀況表明，越來越多(duō)的企業(yè)開(kāi)始對物(wù)流外包績效的不确定性感到(dào)困惑。因此，企業(yè)不能(néng)隻專注于物(wù)流外包帶來的效益，而忽略了其中的風險，應當充分考慮到(dào)各種風險對企業(yè)造成的潛在影響，并結合企業(yè)自(zì)身的實際情況。

　　采取相(xiàng)應的措施防止風險的發生(shēng)。物(wù)流外包的風險與防範物(wù)流對于大多(duō)數企業(yè)來說雖屬非核心業(yè)務，但企業(yè)采用第三方物(wù)流後，第三方物(wù)流企業(yè)介入客戶企業(yè)的采購、生(shēng)産、銷售及顧客服務的各個(gè)環節，成為(wèi)客戶企業(yè)的物(wù)流管理者，必然使客戶企業(yè)對物(wù)流的控制能(néng)力降低(dī)，而這将導緻第三方物(wù)流企業(yè)與客戶企業(yè)讨價還(hái)價的能(néng)力。

　　随著(zhe)第三方物(wù)流企業(yè)在客戶企業(yè)的上(shàng)海物(wù)流公司業(yè)務上(shàng)介入程度的加深，這種能(néng)力也會(huì)加強，對客戶企業(yè)形成潛在的威脅。

　　在顧客關系管理上(shàng)，企業(yè)采用第三方物(wù)流後可能(néng)存在削弱企業(yè)同顧客關系的風險。采用第三方物(wù)流後，訂單集成、産品的遞送甚至售後服務一(yī)般是由第三方物(wù)流完成的，最直接接觸顧客的往往是第三方物(wù)流企業(yè)，基本上(shàng)是由第三方物(wù)流企業(yè)與顧客打交道，從(cóng)而大大減少了客戶企業(yè)同顧客直接接觸的機(jī)會(huì)，減少了直接傾聽顧客意見(jiàn)和密切顧客關系的機(jī)會(huì)，這對建立穩定的顧客關系無疑是非常不利的。

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